コミュニティの謎

電話代行サービス

電話代行、私は初めて聞く言葉だが、見てみると電話代行会社はたくさんあるようです。どのような内容のサービスかというと、顧客に代わって、顧客からの電話に対応してくれるサービスです。たとえば、毎日忙しくオフィスを開くことが多くの方や、また、販売会社などのコールセンターに電話対応してくれるそうです。
通信販売の健康食品"のご注文は今から10分間"というTV広告を頻繁にヌンエハプニダ。この10分のコールセンタースタッフを増員して対応しているのですね、勝手に想像しています。コー​​ルセンターは全国で集中申込みご質問お問い合わせを待機して処理していくスゴイです。確かに様々なノウハウがあるでしょう。管理者は、よく教育されていて、とても感じよく応対できます。
　◇女子はＲＡＳＨ初優勝
　第３１回全日本６・９人制バレーボールクラブカップ男女選手権大会富山県予選会（毎日新聞社、県バレーボール協会、県クラブバレーボール連盟主催、デサント協賛）は２９日、上市町総合体育館で６人制の試合があった。男子はＴＴＣが８年連続１５回目の優勝、女子はＲＡＳＨが初優勝を果たした。優勝チームは、男子が８月３〜６日に大阪市で、女子は２位だったＮＹＵＺＥＮ　ＧＬＩＴＴＥＲＳも８月４〜７日に徳島市で開かれる全国大会に出場できる。【佐竹義浩】
　【男子】
　▽１回戦
城山ドリームス　２　２５−１５　０　富一ＯＢ
　　　　　　　　　　２５−１７
ＭＣＯＢ　　　　２　２５−１４　１　呉星会
　　　　　　　　　　２４−２６
　　　　　　　　　　２５−９
　▽準決勝
ＴＴＣ　　２　２２−２５　１　城山ドリームス
　　　　　　　２５−２２
　　　　　　　３２−３０
南倶楽部　２　２５−１８　０　ＭＣＯＢ
　　　　　　　２５−２２
　▽決勝
ＴＴＣ　２　２５−１２　０　南倶楽部
　　　　　　２５−２０
　決勝は昨年と同じ、ＴＴＣと南倶楽部の対決となった。１セット目序盤はＴＴＣが、５番エースの石黒にボールを集めてリード。その後、ＴＴＣは１番キャプテンの長谷と２番金田のサーブで、南倶楽部のレシーブを崩し、１セット目を先取した。２セット目は南倶楽部が２１番村井にボールを集めて一時リードしたが、ＴＴＣは８番の中村と石黒のサーブで、相手を寄せつけなかった。（県バレーボール協会審判部・水落浩人）
　【女子】
　▽１回戦
ＲＡＳＨ　　　　　　　　　　　　２　２５−１３　０　パレスバレーボールクラブ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　２５−１７
ＮＹＵＺＥＮ　ＧＬＩＴＴＥＲＳ　２　２５−１８　０　ＩＮＡＭＩ８０’Ｓ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　２５−１７
　▽準決勝
ＲＡＳＨ　２　２５−２２０　ＫＵＲＯＢＥＣＨＥＲＲＹ
　　　　　　　２５−１６
ＮＹＵＺＥＮ　ＧＬＩＴＴＥＲＳ　２　２５−２０　０　Ｓ・Ｄ・Ｇ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　２５−１７
　▽決勝
ＲＡＳＨ　２　２５−１３　０　ＮＹＵＺＥＮ　ＧＬＩＴＴＥＲＳ
　　　　　　　２５−１７
　試合序盤は、ＲＡＳＨが５番紫田の連続サービスエース、１０番谷井のスパイク等で順調に得点を重ね、出だしの勢いのまま１セットを先取。続く２セット目、ＮＹＵＺＥＮ　ＧＬＩＴＴＥＲＳは、７番和田の巧みなスパイクによりポイントを奪い、リベロ杉本の堅実な守りも光ったが、２番東保のクイック攻撃で波に乗ったＲＡＳＨが押し切り、勝利を手にした。（県バレーボール協会審判部・温井弥生）

５月３０日朝刊

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　子どもたちが囲碁の腕前を競う「きときとジュニア囲碁大会」（日本棋院富山県支部連合会主催、毎日新聞富山支局後援）が２９日、富山市新総曲輪の県民会館であった。小中学生２７人や保護者ら約６０人が参加し、盤上での頭脳戦を繰り広げた。
　大会は、参加者を実力別のグループに分けて対局。児童らは碁盤を真剣に見つめながら、次の一手をじっくりと探っていた。
　この日は、初心者向けの囲碁教室も開かれ、同支部連合会の広田徹会長が基本的なルールから解説した。また、プロ棋士で日本棋院中部総本部の下島陽平七段（３２）も参加し勝負のポイントや面白さを伝えるなど、児童や保護者らは和やかな雰囲気の中、対局を楽しんでいた。【大森治幸】
　各リーグの１位は次の通り（敬称略）。
【Ａリーグ】桑原広太郎（射水市）【Ｂリーグ】松尾法史（富山市）【Ｃリーグ】佐々木智大（魚津市）【Ｄリーグ】片山慎大郎（黒部市）【Ｅリーグ】要明英資（高岡市）【パパママリーグ】野村美和（富山市）

５月３０日朝刊

　◇「中国から」に期待高まる　外国人客激減に対策
　観光客の誘致に努める北陸３県。しかし、東日本大震災や福島第１原発事故がゴールデンウイークの観光地に暗い影を落とした。特に外国人観光客の姿が激減。危機感を強める自治体は中国へのトップセールスなどに取り組んでいる。【衛藤達生】
　◆アルペンルート、開通したけれど…
　両脇から雪の壁が迫る立山黒部アルペンルート。１７メートルにも達する白壁は約５００メートルも続く。壁を手で触りながら歩く観光客。しかし、いつもにぎやかな中国や台湾からの団体客の姿は少ない。
　富山県観光課によると、アルペンルートを訪れた外国人観光客は、０３年度の約２万４０００人から０８年度には約１２万８０００人に増加。０９年度は新型インフルエンザなどで半分近く落ち込んだが、１０年度は約９万７０００人と回復してきた。しかし、震災から１カ月ほどで迎えた全線開通の初日の４月１６日の外国人観光客は６０人あまり。５月１〜５日も２５人と前年同期比９割減と激しく落ち込んだ。
　◆トップセールスを仕掛けた富山県
　５月１１日、中国・北京の中国国家旅游局。日本の観光庁にあたる同局のナンバー２、祝善中副局長を富山県の石井隆一知事らが表敬訪問した。安全性を強調する石井知事。都道府県知事として震災後初の同局への表敬は約３０分行われた。
　同県の念願だった北京への直行便は３月２７日、従来からあった富山空港と中国・大連を結ぶ便を延伸する形でようやく実現した。しかし、中国の渡航規制もあり、就航１週間で週７便から４便に減らされた。今回のトップセールスで週７便復活の言質は得られなかったが、祝副局長は「中国からの観光客は近く回復する」との見通しを示し、県も同便の今後の利用状況に期待を寄せている。
　◆観光案内所新設や横断幕でのお出迎え
　「蜃気楼（しんきろう）が見える街」として売り出す魚津市。その玄関口、ＪＲ魚津駅前に４月１３日、観光案内所が開設された。英語、ドイツ語、韓国語が話せるスタッフのほか、電話での中国語通訳も受けられる。開設から１カ月後、独立行政法人・日本政府観光局から外国人客の受入体制が整った観光案内所「ビジット・ジャパン案内所」の認定を受けた。
　アルペンルートへのアクセスも良い同市は宿泊施設が多数あり、周遊観光の拠点となる潜在能力を秘める。ドイツ語を話す案内所の中村美知代さん（５４）は「スイスを思わせるような山と蜃気楼が楽しめる海。豊かな自然の魅力を伝えたい」と意気込む。
　金沢市にある日本三名園の兼六園に５月２６日、中国から旅行会社やマスコミ関係者約３０人が訪れた。午前１１時過ぎ、大型バスから降り立った一行を桂坂口で出迎えたのは石川県交流政策課の職員２人。手にした幅約３・５メートルの中国の国旗を意識した赤地の横断幕には中国語で「石川県へようこそ」と書かれている。横断幕を広げて記念写真を撮る一行に職員は「お帰りになったらここは安全だと紹介して下さい」と呼びかけた。同課の清水克弥課長は「日本に対する風評被害は大きい。地道な取り組みを続けていくしかない」と語った。

５月３０日朝刊

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