コミュニティの謎

電話代行サービス

電話代行、私は初めて聞く言葉だが、見てみると電話代行会社はたくさんあるようです。どのような内容のサービスかというと、顧客に代わって、顧客からの電話に対応してくれるサービスです。たとえば、毎日忙しくオフィスを開くことが多くの方や、また、販売会社などのコールセンターに電話対応してくれるそうです。
商品についてのお問い合わせやサポートなどのコールセンターを利用することがありますが、そのときの対応によっては、ブランドと商品のイメージにも大きな影響を該当が悪い場合は、購入をしていないか等のために困難なことだと思います。説明書も重要だとは思いますが誠心誠意対応することで、良い結果にもなるので、コー​​ルセンターの対応で効果が大きいのだと思います。
明治は6月1日から約1ヶ月間、 Twitter と連動したラブストーリー「果汁グミ Tweet Love Story メグミとタイヨウ」を展開する。このコンテンツは、5月17日に発売開始された「明治 果汁グミ」の新製品に合わせて放映が開始されたテレビ CM「メグミとタイヨウ」の登場人物が繰り広げるラブストーリーで、従来のネットコンテンツや Twitter キャンペーンとは異なる新しい取り組みに挑戦している。

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このラブストーリーはあるブドウ畑から始まる。おてんば娘のメグミと、ぶどう園で働くまじめで優しいタイヨウは同級生で19歳。本当はお互いが大好きなのに、すれ違いばかりの二人だったが、ある日メグミがぶどう園を飛び出して東京に旅立ってしまう。離れ離れになった二人。ここから物語が展開することになる。

コンテンツの参加者は、Twitter でメグミ（@gummi_megumi）とタイヨウ（@gummi_taiyo）のアカウントをそれぞれフォローすると、二人のツイートにより物語が進行していく。そして、その途中でタイヨウがフォロワーである参加者に疑問や悩みを投げかけてくる。その投げかけに対して返信をするとその意見が物語の進行に直接影響する。つまり、参加者はタイヨウのアドバイザーとして二人の恋愛の行方に直接関わることができるのだ。

何ごとにもまっすぐ突き進む行動派のメグミは、ユーザーと関わることはない。しかし、頭が良く真面目で優しいという長所がありながら思ったことをなかなか行動に移せないタイプのタイヨウは、ユーザーをフォローしアドバイスに耳を傾けながら考えや行動をどんどん変えていく。まさに Twitter ユーザー自身が恋愛のカギを握る「台本のないラブストーリー」と言えよう。

なお、ウェブサイトには Twitter だけでなく、Facebook の「いいね！」ボタンや mixi の「mixi チェック」ボタンなどがついているので、Twitter ユーザー以外の友人・知人と二人の恋愛を話題化することも可能だ。「メグミとタイヨウ」の特設サイトでは、企画開始前の5月30日の時点で Twitter では5000件以上、Facebook では700件以上のコメントやリアクションがあり、注目の高さがわかる。

このラブストーリーは約1ヶ月間展開され、7月14日に放送される予定の『明治 果汁グミ』のスペシャルテレビ CM の中で、タイヨウにアドバイスをした Twitter ユーザーのアカウント名、プロフィールアイコン、ツイートなどが公開される可能性がある。ストーリー展開に大きな影響を与えたツイート、的確なアドバイスなどが思わぬ形で評価されるかもしれない。

このコンテンツ、及びテレビ CM のアニメーション制作は「NANA」「サマーウォーズ」などを手掛けたマッドハウス、キャラクター原案は2011年本屋大賞を受賞した「謎解きはディナーの後で」の挿画を担当した中村祐介、アニメーション監督は「銀河鉄道999」のりんたろうが担当。メグミ役には映画「告白」「アバター」の橋本愛、タイヨウ役には「R-1ぐらんぷり 2011」優勝の佐久間一行が起用され、テーマ音楽は GReeeeN の「愛唄」と制作陣、声優、テーマ音楽ともに豪華な顔ぶれとなっている。


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「メグミとタイヨウ」ウェブサイト


　フリーのイメージバックアップソフト「EASEUS Todo Backup Free」の最新版v2.5.1が、30日に公開された。本バージョンでの主な変更点は、これまで上位版でのみ利用可能だった機能が無料版で利用可能になったこと。

　具体的には、ドライブやパーティション単位でバックアップを行う際に、2度目のバックアップからは追加や変更があったファイルのみをバックアップする差分バックアップ機能を利用できるようになった。

　また、指定した保存期間が過ぎた古いイメージファイルを自動で削除する機能や、“Windows PE”の起動ディスクを作成し、異なる環境でイメージファイルを復元する機能などが追加されている。さらにライセンスが改定され、無料版を家庭内での私的利用だけでなく、仕事でも利用することが可能となっている。

　本ソフトは、Windows 2000/XP/Vista/7に対応するフリーソフトで、現在本ソフトの公式サイトや窓の杜ライブラリからダウンロードできる。


【窓の杜,加藤 達也】

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　アップル恒例の世界開発者会議「Worldwide Developers Conference 2011」がいよいよ開幕する。6月6日午前10時（米国サンフランシスコ）に行われる基調講演では、Apple最高経営責任者であるスティーブ・ジョブズ氏が登壇し、Mac OS Xの8番目のメジャーアップデートとなる「Lion」が披露されるとともに、次期iOSの「iOS 5」や、Appleが近日開始を予定しているクラウドサービス「iCloud」の姿も明らかになる予定だ。

　また、アップルのエンジニアによる100以上のテクニカルセッションが用意され、参加者はLionやiOSの最新技術を使った開発方法を実際に見て学ぶことができる。

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